1.0 от 18.07.2026

Оплата, рассрочка и возврат

Действует с 18 июля 2026 года

1. Цена

Актуальная цена каждого формата указана на странице курса в рублях. Цена определяется датой успешной оплаты. Отправленная заявка цену не фиксирует.

2. Способы оплаты

банковской картой через защищённую платёжную форму после подключения интернет-эквайринга;
через Т‑Рассрочку — после одобрения банка и подписания отдельного договора с банком;
иным способом, прямо указанным Исполнителем в счёте или на странице оплаты.

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты. При рассрочке банк самостоятельно определяет доступность, срок и условия продукта. Отказ банка не меняет цену курса и не создаёт обязанность Исполнителя предоставить кредит.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@delaem.ai с темой «Возврат».
Укажите ФИО, контакт из заказа, дату и сумму платежа, выбранный формат и причину обращения. Причина помогает разобраться, но право на отказ от услуги от неё не зависит.
По запросу подтвердите, что обращается плательщик или участник, и сообщите безопасные реквизиты для возврата, если платёжный сервис не может вернуть деньги тем же способом.

4. Сумма возврата

До начала программы и до открытия платных материалов возвращается вся сумма за вычетом только документально подтверждённых невозвратных расходов, если такие фактически возникли.

После начала возвращается уплаченная сумма за вычетом:

стоимости фактически прошедшей части программы — пропорционально завершённым дням периода оказания услуг;
стоимости уже проведённых индивидуальных разборов или консультаций, входящих в формат;
документально подтверждённых расходов, понесённых именно для исполнения договора конкретного Заказчика.

Общая сумма удержаний не может превышать оплаченную цену. Штраф за отказ и автоматически «невозвратная» часть платежа не применяются.

5. Срок и способ возврата

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. После положительного решения Исполнитель инициирует возврат исходным способом. Фактическое зачисление зависит от банка и платёжной системы.

Если покупка совершена через Т‑Рассрочку, возврат проводится через банк по процедуре связанного договора. До подтверждения банка не прекращайте платежи самостоятельно.

6. Отмена со стороны Исполнителя

Если Исполнитель отменяет программу до старта, Заказчик может выбрать полный возврат перечисленной Исполнителю суммы или согласиться на перенос. Если отдельная встреча переносится, Исполнитель предложит новую дату или равноценную замену.