1.2 от 18.07.2026

Оплата, рассрочка и возврат

Действует с 18 июля 2026 года

1. Цена

Актуальная цена каждого формата указана на странице курса в рублях. Цена фиксируется при создании платежа и действует в течение срока жизни банковской ссылки. Отправленная заявка цену не фиксирует.

2. Способы оплаты

банковской картой, T‑Pay или доступным продуктом «Долями» через защищённую платёжную форму Т‑Банка;
через Т‑Рассрочку — только после появления этого способа на странице оплаты, одобрения банка и подписания отдельного договора с банком;
иным способом, прямо указанным Исполнителем в счёте или на странице оплаты.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, паспортные данные из кредитной анкеты или СМС-коды. Платёж считается успешным после проверки подтверждения платёжного сервиса. После подтверждения система активирует доступ к выбранному формату и формирует чек полного расчёта за услугу предоставления доступа. При рассрочке и «Долями Плюс» банк самостоятельно определяет доступность, срок и условия продукта. Отказ банка не меняет цену курса и не создаёт обязанность Исполнителя предоставить кредит.

3. Как запросить возврат

Напишите на support@delaem.ai с темой «Возврат».
Укажите ФИО, контакт из заказа, дату и сумму платежа, выбранный формат и причину обращения. Причина помогает разобраться, но право на отказ от услуги от неё не зависит.
По запросу подтвердите, что обращается плательщик или участник, и сообщите безопасные реквизиты для возврата, если платёжный сервис не может вернуть деньги тем же способом.

4. Сумма возврата

До активации доступа возвращается вся сумма за вычетом только документально подтверждённых невозвратных расходов, если такие фактически возникли.

После активации доступа возвращается уплаченная сумма за вычетом:

стоимости фактически предоставленного цифрового доступа и уже открытых материалов — с учётом состава выбранного формата и фактического объёма предоставления;
стоимости уже проведённых индивидуальных разборов или консультаций, входящих в формат;
документально подтверждённых расходов, понесённых именно для исполнения договора конкретного Заказчика.

Общая сумма удержаний не может превышать оплаченную цену. Штраф за отказ и автоматически «невозвратная» часть платежа не применяются. Закрывающий кассовый чек подтверждает расчёт, но сам по себе не отменяет установленное законом право потребителя отказаться от договора.

5. Срок и способ возврата

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. После положительного решения Исполнитель инициирует возврат исходным способом. Фактическое зачисление зависит от банка и платёжной системы.

Если покупка совершена через Т‑Рассрочку, «Долями» или «Долями Плюс», Исполнитель инициирует возврат через соответствующий банковский контур. Изменение графика, закрытие связанного договора и фактическое зачисление выполняются по правилам сервиса или банка. До подтверждения возврата не прекращайте обязательные платежи самостоятельно.

6. Отмена со стороны Исполнителя

Если Исполнитель отменяет программу до старта, Заказчик может выбрать полный возврат перечисленной Исполнителю суммы или согласиться на перенос. Если отдельная встреча переносится, Исполнитель предложит новую дату или равноценную замену.